Gezondheid en veiligheid

Lotte New York Palace streeft naar een schone en veilige omgeving voor zowel onze gasten als onze medewerkers.

We hebben samengewerkt met Dr. Robert Amler, een leider op het gebied van volksgezondheid met 25 jaar ervaring in de overheidsadministratie voor gezondheidszorg. Dr. Amler was voorheen Chief Medical Officer bij de Centers for Disease Control (CDC) en is een velddeskundige die alom gewild is vanwege zijn expertise op het gebied van COVID-19-beheersing.

We nemen de volgende maatregelen om uw veiligheid en comfort te garanderen:

GASTAANKOMST

Alle gasten worden voor aankomst gebeld door het hotel om een snelle aankomst en check-in ervaring te garanderen. Dit omvat een beoordeling van uw verwachte aankomsttijd, uw huishoudelijke voorkeuren en een mogelijkheid om eventuele vragen te beantwoorden. Alle gasten wordt gevraagd om een mobiel telefoonnummer door te geven, zodat we voor en tijdens uw verblijf rechtstreeks met u kunnen communiceren.

Bij alle Front Desk-terminals zijn plexiglas veiligheidsschermen geïnstalleerd.

Bij aankomst ontvangt elke gast een welkomstpakket met twee drielaagse maskers en twee handdesinfecterende doekjes.

OPENBARE RUIMTE

Lotte New York Palace maakt gebruik van geavanceerde methoden voor het reinigen en ontsmetten van high-touch oppervlakken en ruimtes, zoals liften, balustrades, deurknoppen en toiletten. Het hotel gebruikt alleen EPA-goedgekeurde ontsmettingsmiddelen, die door de CDC zijn beoordeeld als effectief in het doden van ziektekiemen en bacteriën. Elektrostatische sproeiers worden ook gebruikt om een extra laag ontsmettingsmiddel toe te voegen in het hele hotel.

In alle openbare ruimtes van het hotel zijn touchless handdesinfectie-units geplaatst. Gasten krijgen individuele sanitatiekits met maskers en desinfecterende doekjes.

In de openbare ruimtes van het hotel, waaronder de lobby, het fitnesscentrum en de liften, zijn maatregelen voor sociale afstand genomen. Er zijn markeringen bij onze receptie en conciërgebalie om veilige afstand aan te geven. Er is extra bewegwijzering geplaatst in openbare ruimtes om gasten eraan te herinneren maskers te dragen en de juiste afstand te bewaren.

Op dit moment hebben we de activiteiten in onze eet- en drinkgelegenheden, inclusief de minibar, tijdelijk opgeschort.

GASTENKAMER SANITATIE

Tijdens de schoonmaakdienst wordt er in elke kamer een nieuwe set poetsdoeken en handschoenen gebruikt. Het kamerlinnen wordt gewassen op hoge temperatuur en gereinigd volgens de richtlijnen van de CDC.

Alle harde oppervlakken, inclusief deurgrepen, kamersloten, lichtschakelaars, tv-afstandsbediening, temperatuurbedieningspaneel, telefoons en haardroger, worden volledig ontsmet voor aankomst van de gast. We gebruiken allesreinigers en desinfectiemiddelen zoals aanbevolen door de CDC om te ontsmetten tegen COVID-19.

Al het glaswerk op de kamer in het hele hotel is vervangen door wegwerpbekers en voorverpakte bekers. Gasten krijgen individuele sanitatiekits met maskers en desinfecterende doekjes. We hebben de minibarservice tijdelijk stopgezet en er zijn op dit moment geen koffiepotten beschikbaar in de kamers.

Voor de veiligheid van onze gasten en personeel vragen we de gasten de kamer te verlaten terwijl deze wordt schoongemaakt. Voor gasten die geen dagelijkse schoonmaakservice wensen, bieden we op verzoek graag extra handdoeken en toiletartikelen.

WERKNEMERSPROTOCOL

Alle medewerkers worden dagelijks bij aankomst in het hotel gescreend. Elke werknemer die tekenen van ziekte vertoont, wordt onmiddellijk naar huis gestuurd in overeenstemming met de richtlijnen van de Hotel Association of New York City.

Alle medewerkers zijn voorzien van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en uniformen die dagelijks worden gewassen en op het terrein worden afgegeven.

Alle hotelmedewerkers zijn bijgeschoold in het protocol voor sanitatie en persoonlijke hygiëne in overeenstemming met de CDC en de Hotel Association of New York.

Forbes GEVERIFIEERD

Lotte New York Palace is door Forbes VERIFIEERD® door het voltooien - en onderhouden van - verificatie op meer dan 360 wereldwijde gezondheidsbeveiligingsnormen. De uitgebreide beoordeling omvat:

  • Gezondheids- en hygiëneprotocollen
  • Reinigingsproducten en procedures
  • Maskers en PBM
  • Ventilatie
  • Beheersverantwoordelijkheid
  • Gezondheidsveiligheidscommunicatie met gasten en medewerkers
  • Verificatie van de gezondheidsbeveiliging geeft reizigers de gemoedsrust dat Lotte New York Palace zich inzet voor door experts gevalideerde best practices voor uw veiligheid en comfort. Klik hier voor meer informatie.

BLIJF GOED NYC BELOFTE

Als trots lid van de gastvrijheidsgemeenschap zet Lotte New York Palace zich in om de Stay Well NYC Pledge na te komen. We zijn toegewijd aan het bouwen van een veilige omgeving voor degenen die hier wonen, degenen die hier werken en iedereen die hier komt. Klik hier voor meer informatie.

COVID-19 Reisadvies

De reisrichtlijnen vereisen dat alle New Yorkers, evenals degenen die een bezoek brengen aan het buitenland of een ander land, persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor naleving in het belang van de volksgezondheid en veiligheid.

Asymptomatische reizigers die New York binnenkomen vanuit een ander land, Amerikaanse staat of gebied , hoeven vanaf 10 april 2021 niet langer te testen of in quarantaine te gaan. Quarantaine, in overeenstemming met de CDC-aanbevelingen, wordt nog steeds aanbevolen voor alle reizigers die niet volledig zijn gevaccineerd of die niet hersteld van laboratoriumbevestigde COVID-19 gedurende de afgelopen 3 maanden. Symptomatische reizigers moeten zichzelf onmiddellijk isoleren en contact opnemen met de lokale gezondheidsafdeling of hun zorgverleners om te bepalen of ze COVID-19-tests moeten ondergaan.

Mocht u voor, tijdens of na uw verblijf nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met Martin Mariano, Hotel Manager, op 212.303.6058 of mmariano@lottenypalace.com .