Salute e sicurezza

Lotte New York Palace si impegna a fornire un ambiente pulito e sicuro sia ai nostri ospiti che ai nostri dipendenti.

Abbiamo collaborato con il Dr. Robert Amler, leader nella sanità pubblica con 25 anni di esperienza nell'amministrazione sanitaria del governo. Il dottor Amler ha precedentemente lavorato come Chief Medical Officer presso i Centers for Disease Control (CDC) ed è un esperto sul campo che è stato ampiamente ricercato per la sua esperienza sul contenimento di COVID-19.

Stiamo adottando le seguenti misure per garantire la tua sicurezza e comfort:

ARRIVO DEGLI OSPITI

Tutti gli ospiti riceveranno una chiamata prima dell'arrivo dall'hotel per garantire un rapido arrivo e un'esperienza di check-in. Ciò includerà una revisione dell'orario di arrivo previsto, delle preferenze per le pulizie e l'opportunità di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. A tutti gli ospiti verrà chiesto di fornire un numero di cellulare in modo che possiamo comunicare direttamente con voi prima e durante il vostro soggiorno.

Schermi di sicurezza in plexiglass sono stati installati su tutti i terminali del Front Desk.

All'arrivo ogni ospite riceverà un kit di benvenuto che contiene due mascherine a tre veli e due salviette igienizzanti per le mani.

SPAZIO PUBBLICO

Lotte New York Palace utilizza pratiche avanzate per pulire e igienizzare superfici e aree ad alto contatto, come ascensori, ringhiere, maniglie delle porte e servizi igienici. L'hotel utilizza solo disinfettanti approvati dall'EPA, che sono stati valutati dal CDC come efficaci nell'uccidere germi e batteri. Vengono inoltre utilizzati spruzzatori elettrostatici per aggiungere un ulteriore livello di sanificazione in tutto l'hotel.

Unità igienizzanti per le mani touchless sono state posizionate in tutte le aree pubbliche dell'hotel. Agli ospiti verranno forniti kit igienizzanti individuali comprensivi di mascherine e salviette disinfettanti.

Le pratiche di distanziamento sociale sono state implementate in tutti gli spazi pubblici dell'hotel, tra cui la hall, il centro fitness e gli ascensori. Ci sono indicatori presso la nostra reception e il banco di accoglienza per indicare la distanza di sicurezza. Nelle aree pubbliche è stata posta ulteriore segnaletica per ricordare agli ospiti di indossare le mascherine e di mantenere il corretto distanziamento.

Al momento abbiamo temporaneamente sospeso le operazioni nei nostri punti vendita di cibo e bevande, compreso il minibar.

SANIFICAZIONE DELLA CAMERA

Durante il servizio di pulizia, in ogni camera viene utilizzato un nuovo set di panni e guanti per la pulizia. La biancheria delle camere viene lavata ad alta temperatura e pulita secondo le linee guida CDC.

Tutte le superfici dure, comprese le maniglie delle porte, le serrature delle camere, gli interruttori della luce, il telecomando della TV, il pannello di controllo della temperatura, i telefoni e l'asciugacapelli sono completamente igienizzate prima dell'arrivo dell'ospite. Usiamo detergenti e disinfettanti multi-superficie come raccomandato dal CDC per igienizzare contro COVID-19.

Tutti i bicchieri in camera in tutto l'hotel sono stati sostituiti con bicchieri usa e getta e preconfezionati. Agli ospiti verranno forniti kit igienizzanti individuali che includono mascherine e salviette disinfettanti. Abbiamo anche sospeso temporaneamente il servizio minibar e al momento le caffettiere non sono disponibili nelle camere.

Per la sicurezza dei nostri ospiti e del personale, chiediamo agli ospiti di liberare la stanza mentre viene pulita. Per gli ospiti che non desiderano avere il servizio di pulizia giornaliero, siamo lieti di fornire asciugamani e prodotti da bagno aggiuntivi su richiesta.

PROTOCOLLO PER I DIPENDENTI

Tutti i dipendenti vengono controllati giornalmente all'arrivo in hotel. Qualsiasi dipendente che mostri segni di malattia verrà rimandato a casa immediatamente in conformità alle linee guida stabilite dalla Hotel Association of New York City.

Tutti i dipendenti sono stati dotati di dispositivi di protezione individuale (DPI) e divise che vengono lavate e rilasciate all'interno della proprietà, quotidianamente.

Tutti i dipendenti dell'hotel sono stati riqualificati nel protocollo per la sanificazione e l'igiene personale in aderenza con il CDC e l'Hotel Association di New York.

VERIFICATO da Forbes

Lotte New York Palace è stato VERIFICATO da Forbes completando e mantenendo la verifica su più di 360 standard di sicurezza sanitaria globali. La valutazione globale comprende:

  • Protocolli sanitari e igienici
  • Prodotti e procedure per la pulizia
  • Mascherine e DPI
  • Ventilazione
  • Responsabilità della direzione
  • Comunicazione sulla sicurezza sanitaria con ospiti e dipendenti
  • La verifica della sicurezza sanitaria offre ai viaggiatori la tranquillità che Lotte New York Palace si impegna a seguire le migliori pratiche convalidate da esperti per la tua sicurezza e comfort. Per saperne di più, clicca qui .

STAI BENE IMPEGNO A NYC

In qualità di orgoglioso membro della comunità dell'ospitalità, Lotte New York Palace si impegna a onorare lo Stay Well NYC Pledge. Ci dedichiamo alla costruzione di un ambiente sicuro per coloro che vivono qui, coloro che lavorano qui e tutti coloro che visitano. Per saperne di più, clicca qui .

Avviso di viaggio COVID-19

Le linee guida di viaggio richiedono a tutti i newyorkesi, così come a coloro che visitano da fuori lo stato o da un altro paese, di assumersi la responsabilità personale della conformità nel migliore interesse della salute e della sicurezza pubblica.

I viaggiatori asintomatici che entrano a New York da un altro paese, stato o territorio degli Stati Uniti non sono più tenuti a testare o mettere in quarantena a partire dal 10 aprile 2021. La quarantena, coerentemente con le raccomandazioni del CDC, è ancora raccomandata per tutti i viaggiatori che non sono completamente vaccinati o hanno non guarito da COVID-19 confermato in laboratorio durante i 3 mesi precedenti. I viaggiatori sintomatici devono immediatamente autoisolarsi e contattare il dipartimento sanitario locale o i loro operatori sanitari per determinare se devono sottoporsi al test COVID-19.

In caso di domande o dubbi prima, durante o dopo il soggiorno, contattare Martin Mariano, Hotel Manager, al 212.303.6058 o mmariano@lottenypalace.com .