Domande frequenti
L'orario standard per il check-in è alle 15:00 EST e il check-out è alle 12:00 (mezzogiorno) EST. Il check-in anticipato è accessibile in attesa della disponibilità della camera. Se l'opzione per il check-in anticipato non è disponibile, Lotte New York Palace è lieta di custodire gli effetti personali dell'ospite mentre esplora la città fino al check-in. Siamo inoltre lieti di offrire il check-out posticipato e raccomandiamo gentilmente agli ospiti che desiderano un orario di check-out posticipato di informarsi presso il Front Office alla vigilia della partenza per confermare se questa opzione è disponibile.
Sì. Si prega di notare che, oltre al costo del fornitore del servizio di consegna, potrebbero essere applicate le spese di gestione dell'hotel.
Al fine di proteggere la privacy dei nostri ospiti, non consentiamo alcuna fotografia o videografia professionale negli spazi pubblici e nel cortile dell'hotel senza previa autorizzazione scritta dell'hotel. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla nostra pagina Produzione. Per domande relative alla fotografia di matrimonio, contattare Rachel Wolff, Senior Catering Sales Manager, al 212-303-6090 o all'indirizzo rwolff@lottenypalace.com .
Per ulteriori informazioni sulle nostre camere e suite accessibili, chiama il numero (212) 888-7000 .
Guests must be 18 years or older with a valid form of ID to check-in to Lotte New York Palace.
L'hotel non dispone di piscina, sauna o idromassaggio, tuttavia, il nostro team di portineria sarà lieto di fornire consigli in base alle vostre esigenze specifiche.
Sì. Lotte New York Palace accetterà i pacchi degli ospiti fino a tre giorni prima del loro arrivo*. I pacchi depositati possono essere ritirati presso l'ufficio posta e informazioni o consegnati alla camera degli ospiti entro 48 ore. Nel nostro sforzo di accogliere tutti gli ospiti, chiediamo che le spedizioni non arrivino prima di tre giorni prima dell'arrivo. Per consegne anticipate verranno applicate spese di giacenza.
Yes, Cedric Salon is located at our 51st Street entrance. Please visit www.cedricsalon.com to learn more.
Lotte New York Palace è orgoglioso di essere un hotel accessibile e conforme all'ADA a New York. Le nostre camere sono personalizzate per soddisfare le esigenze di tutti i nostri ospiti e il nostro personale è formato per offrire l'ospitalità più invitante di New York City. Le nostre caratteristiche conformi ad ADA includono: Visore della porta d'ingresso ribassato e segnaletica per la massima comodità e sicurezza; ante e scaffali pieghevoli dell'armadio per un facile accesso; bagni spaziosi con porte a battente verso l'esterno e sella del pavimento smussato, servizi igienici per disabili, docce a telefono e scelta di box doccia con accesso per sedie a rotelle e vasca con maniglioni; maniglie a leva su lavello e ante; cassaforte elevata; rilevatore di fumo a luce stroboscopica; e telefono per non udenti, oltre a sedie a rotelle e stampelle su richiesta.
Il parcheggio è disponibile presso SP+, un garage a gestione indipendente situato al 29-33 E 50th Street tra Park e Madison Avenue, adiacente all'ingresso principale della hall dell'hotel sulla 50th Street.
Le tariffe giornaliere sono attualmente le seguenti:
Fino a 1 ora $ 55,00
Fino a 2 ore $ 65,00
Fino a 3 ore $ 70,00
Fino a 8 ore $ 80.00
Fino a 24 ore $ 90,00
Supplemento oversize $ 20,00
Super Oversize $25.00
Bicicletta $15,00 (max 24 ore)
Gli attuali orari di apertura sono dalle 6:00 a mezzanotte.
Termini e condizioni: il parcheggio non include i privilegi di entrata e uscita. Le tariffe del parcheggio sono soggette a modifiche.
Non forniamo il servizio navetta aeroportuale. Si consiglia di prenotare in anticipo un'auto privata per il trasporto da e per l'aeroporto. Questi accordi possono essere presi tramite la portineria. Per taxi di zona e altre opzioni di trasporto via terra, inviare un'e-mail a concierge@lottenypalace.com .
Sì, gli ospiti possono richiedere biancheria da letto e/o cuscini ipoallergenici.
I fax sono disponibili su richiesta.
Sì, tutte queste richieste sono gestite dal dipartimento Guest Experience dell'hotel
Qualsiasi ospite che richieda il pagamento della camera, delle tasse o di tutti gli addebiti per un ospite è tenuto a compilare un modulo di autorizzazione della carta di credito, che può essere offerto tramite l'ufficio prenotazioni al momento della prenotazione o all'arrivo fornendo una stampa della carta di credito , con la loro firma approvata, autorizzando gli addebiti.
Le camere comunicanti si basano sulla disponibilità e si trovano esclusivamente nell'hotel principale nella categoria di camere superior con una scelta di camere con letto king o matrimoniali. Faremo tutto il possibile per soddisfare le richieste di camere comunicanti, tuttavia consigliamo di scegliere una delle nostre suite con due camere da letto o suite speciali per garantire sistemazioni comunicanti.
Lotte New York Palace ha due punti ristoro: il ristorante VILLARD, che serve colazione à la carte e il brunch del fine settimana nello splendido spazio Villard Mansion, e Pomme Palais, un caffè casual in stile mercato francese. Ci sono anche un totale di quattro bar e lounge nella proprietà: Gold Room, Trouble's Trust, The Lobby Lounge e Rarities. Gli ospiti possono gustare un comodo e raffinato servizio in camera 24 ore al giorno. Consulta la nostra sezione Ristorazione per maggiori informazioni.
Per gli ospiti possono essere organizzati servizi di baby sitter professionale. Il team di portineria del nostro hotel di Midtown Manhattan lavora con diverse società di baby sitter che sono autorizzate, assicurate e completamente vincolate. Per informazioni sulle tariffe e per richiedere questi servizi, si prega di contattare il concierge per assistenza.
Assolutamente. Diamo il benvenuto ai viaggiatori in famiglia al Lotte New York Palace e la nostra posizione ti mette nelle immediate vicinanze di numerose attrazioni emozionanti da godere a Manhattan con i bambini. L'hotel offre diverse categorie di camere tra cui scegliere per soddisfare le esigenze della tua famiglia. I bambini sotto i 12 anni soggiornano gratuitamente, purché condividano la camera con i genitori.
I letti aggiuntivi costano $ 50 a notte (tasse escluse). I letti aggiuntivi possono essere posizionati solo nelle suite e nelle camere con letti king size. Non possiamo ospitare un letto aggiuntivo in camere già arredate con due letti.
L'hotel accoglie cani di piccola taglia fino a 25 libbre. Al momento del check-in sono richiesti un'esenzione per animali domestici e un supplemento per la pulizia non rimborsabile di $ 125. Gli animali non sono ammessi nelle aree comuni dell'hotel e devono essere tenuti in una custodia per il trasporto quando vengono portati da e verso la camera degli ospiti. Gli animali non possono essere lasciati incustoditi nelle camere degli ospiti. L'hotel si riserva il diritto di escludere tutti gli altri animali domestici o cani che mostrano un carattere aggressivo o hanno causato danni. Firmando la rinuncia all'animale domestico, gli ospiti si impegnano a risarcire eventuali danni causati dal loro animale domestico. Per ulteriori domande o richieste specifiche, si prega di contattare Martin Mariano, Hotel Manager, a mmariano@lottenypalace.com .
Lotte New York Palace rispetta una politica di cancellazione di 24 ore e tutte le prenotazioni non sono trasferibili. Si prega di organizzare le cancellazioni entro le 15:00 (ora locale) un giorno prima dell'arrivo per evitare il pagamento di una notte e delle tasse. Gli ospiti sono pregati di conservare il numero di cancellazione rilasciato dall'hotel nel caso in cui non siano in grado di soggiornare da noi.
Sì, Lotte New York Palace offre un ambiente 100% non fumatori per i nostri ospiti. Al portafoglio di ospiti che fumano nelle nostre camere e suite viene applicata una commissione.
L'edificio è alto 55 piani.