Salud y seguridad

Lotte New York Palace se compromete a proporcionar un ambiente limpio y seguro, tanto para nuestros huéspedes como para nuestros empleados.

Hemos colaborado con el Dr. Robert Amler, experto en salud pública con 25 años de experiencia en la administración sanitaria gubernamental. El Dr. Amler trabajó anteriormente como Director Médico en los Centros de Control de Enfermedades (CDC) y es un experto en el campo que ha sido ampliamente solicitado por su experiencia en la contención de la COVID-19.

Estamos tomando las siguientes medidas para garantizar su seguridad y comodidad:

LLEGADA DE INVITADOS

Todos los huéspedes recibirán una llamada previa a la llegada del hotel para garantizar una rápida llegada y experiencia de check-in. Esto incluirá una revisión de su hora prevista de llegada, sus preferencias de limpieza y la oportunidad de responder cualquier pregunta que pueda tener. A todos los huéspedes se les pedirá que proporcionen un número de teléfono móvil para que podamos comunicarnos con usted directamente antes y durante su estadía.

Se han instalado protectores de seguridad de plexiglás en todos los terminales de la recepción.

A su llegada, cada invitado recibirá un kit de bienvenida que contiene dos máscaras de tres capas y dos toallitas desinfectantes para manos.

ESPACIO PUBLICO

Lotte New York Palace utiliza prácticas avanzadas para limpiar y desinfectar superficies y áreas de alto contacto, como ascensores, barandas, picaportes y baños. El hotel utiliza solo desinfectantes aprobados por la EPA, que han sido evaluados por los CDC como efectivos para matar gérmenes y bacterias. También se están utilizando rociadores electrostáticos para agregar una capa adicional de desinfección en todo el hotel.

Se han colocado unidades de desinfección de manos sin contacto en todas las áreas públicas del hotel. Los huéspedes recibirán kits de higiene individuales que incluyen máscaras y toallitas desinfectantes.

En este momento hemos suspendido temporalmente las operaciones en nuestros puntos de venta de alimentos y bebidas, incluido el minibar.

SANEAMIENTO DE HABITACIONES

Durante el servicio de limpieza, se utiliza un juego de guantes y paños de limpieza nuevos en cada habitación. La ropa de cama de las habitaciones se lava a alta temperatura y se limpia de acuerdo con las pautas de los CDC.

Todas las superficies duras, incluidas las manijas de las puertas, las cerraduras de las habitaciones, los interruptores de luz, el control remoto del televisor, el panel de control de la temperatura, los teléfonos y el secador de pelo, están completamente desinfectados antes de la llegada del huésped. Usamos limpiadores y desinfectantes de superficies múltiples según lo recomendado por los CDC para desinfectar contra COVID-19.

Toda la cristalería de la habitación en todo el hotel ha sido reemplazada por vasos desechables y envueltos previamente. Los huéspedes recibirán kits de higiene individuales que incluyen máscaras y toallitas desinfectantes. También hemos suspendido temporalmente el servicio de minibar y las cafeteras no están disponibles en las habitaciones en este momento.

Para la seguridad de nuestros huéspedes y del personal, les pedimos a los huéspedes que abandonen la habitación mientras se limpia. Para los huéspedes que no deseen tener un servicio de limpieza diario, estaremos encantados de proporcionar toallas y artículos de tocador adicionales si lo solicitan.

PROTOCOLO DEL EMPLEADO

Todos los empleados son examinados diariamente a su llegada al hotel. Cualquier empleado que muestre signos de enfermedad será enviado a casa inmediatamente de conformidad con las pautas establecidas por la Asociación de Hoteles de la ciudad de Nueva York.

A todos los empleados se les ha proporcionado equipo de protección personal (PPE) junto con uniformes que se lavan y se entregan en la propiedad todos los días.

Forbes VERIFICADO

Lotte New York Palace ha sido VERIFIED® por Forbes al completar y mantener la verificación de más de 360 estándares de seguridad sanitaria global. La evaluación integral incluye:
Protocolos de higiene y salud

Productos y procedimientos de limpieza
Mascarillas y EPP
Ventilación
Responsabilidad de la gestión
Comunicación de salud y seguridad con huéspedes y empleados.
La verificación de seguridad de la salud brinda a los viajeros la tranquilidad de que Lotte New York Palace está comprometido con las mejores prácticas validadas por expertos para su seguridad y comodidad. Aprender más, click here.

STAY WELL NYC PLEDGE

Como miembro orgulloso de la comunidad hotelera, Lotte New York Palace se compromete a cumplir el compromiso Stay Well NYC. Estamos dedicados a construir un ambiente seguro para quienes viven aquí, quienes trabajan aquí y todos los que nos visitan. Aprender más, click here.

COVID-19 Travel Advisory

Las pautas de viaje exigen que todos los neoyorquinos, así como los visitantes de fuera del estado o de otro país, asuman la responsabilidad personal del cumplimiento en el mejor interés de la salud y la seguridad públicas.

Los viajeros asintomáticos que ingresan a Nueva York desde otro país, estado o territorio de EE. UU. Ya no están obligados a realizar la prueba ni a la cuarentena a partir del 10 de abril de 2021. La cuarentena, de acuerdo con las recomendaciones de los CDC, todavía se recomienda para todos los viajeros que no estén completamente vacunados o no recuperado del COVID-19 confirmado por laboratorio durante los 3 meses anteriores. Los viajeros sintomáticos deben aislarse de inmediato y comunicarse con el departamento de salud local o sus proveedores de atención médica para determinar si deben someterse a la prueba de COVID-19.

Si tiene alguna pregunta o inquietud antes, durante o después de su estadía, comuníquese con Martín Mariano, Gerente del Hotel, al 212.303.6058 or mmariano@lottenypalace.com.