Gesundheit und Sicherheit

Der Lotte New York Palace setzt sich dafür ein, sowohl unseren Gästen als auch unseren Mitarbeitern eine saubere und sichere Umgebung zu bieten.

Wir haben mit Dr. Robert Amler zusammengearbeitet, einem führenden Unternehmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit mit 25 Jahren Erfahrung in der staatlichen Gesundheitsverwaltung. Dr. Amler war zuvor als Chief Medical Officer in den Centers for Disease Control (CDC) tätig und ist ein Feldexperte, der aufgrund seines Fachwissens zur Eindämmung von COVID-19 sehr gefragt ist.

Wir ergreifen folgende Maßnahmen, um Ihre Sicherheit und Ihren Komfort zu gewährleisten:

ANKUNFT DER GÄSTE

Alle Gäste erhalten vor der Ankunft einen Anruf vom Hotel, um eine schnelle Ankunft und Check-in zu gewährleisten. Dies beinhaltet eine Überprüfung Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit, Ihrer Reinigungspräferenzen und die Möglichkeit, alle Ihre Fragen zu beantworten. Alle Gäste werden gebeten, eine Handynummer anzugeben, damit wir vor und während Ihres Aufenthalts direkt mit Ihnen kommunizieren können.

An allen Front Desk-Terminals wurden Plexiglas-Sicherheitsschilder installiert.

Bei der Ankunft erhält jeder Gast ein Begrüßungsset, das zwei dreilagige Masken und zwei Händedesinfektionstücher enthält.

ÖFFENTLICHER RAUM

Lotte New York Palace verwendet fortschrittliche Verfahren zum Reinigen und Desinfizieren von Oberflächen und Bereichen, die stark berührt werden, wie Aufzüge, Geländer, Türklinken und Toiletten. Das Hotel verwendet nur EPA-zugelassene Desinfektionsmittel, die von der CDC als wirksam bei der Abtötung von Keimen und Bakterien bewertet wurden. Elektrostatische Sprühgeräte werden auch verwendet, um im gesamten Hotel eine zusätzliche Desinfektionsschicht hinzuzufügen.

In allen öffentlichen Bereichen des Hotels wurden berührungslose Händedesinfektionseinheiten aufgestellt. Den Gästen werden individuelle Hygienesets mit Masken und Desinfektionstüchern zur Verfügung gestellt.

In den öffentlichen Bereichen des Hotels, einschließlich der Lobby, des Fitnesscenters und der Aufzüge, wurden soziale Distanzierungspraktiken eingeführt. An unserer Rezeption und unserem Concierge-Schalter befinden sich Markierungen, die auf sichere Distanzierung hinweisen. In den öffentlichen Bereichen wurden zusätzliche Schilder angebracht, die die Gäste daran erinnern, Masken zu tragen und angemessenen Abstand zu üben.

Derzeit haben wir den Betrieb in unseren gastronomischen Einrichtungen einschließlich der Minibar vorübergehend eingestellt.

SANITÄRE GÄSTEZIMMER

Während des Reinigungsdienstes werden in jedem Gästezimmer frische Reinigungstücher und Handschuhe verwendet. Die Bettwäsche wird bei hoher Temperatur gewaschen und gemäß den CDC-Richtlinien gereinigt.

Alle harten Oberflächen wie Türgriffe, Gästezimmerschlösser, Lichtschalter, TV-Fernbedienung, Temperaturregler, Telefone und Haartrockner werden vor der Ankunft des Gastes vollständig desinfiziert. Wir verwenden Reinigungs- und Desinfektionsmittel für mehrere Oberflächen, wie von der CDC empfohlen, um gegen COVID-19 zu desinfizieren.

Alle Glaswaren im gesamten Hotel wurden durch Einweg- und vorverpackte Becher ersetzt. Den Gästen werden individuelle Hygienesets zur Verfügung gestellt, die Masken und Desinfektionstücher enthalten. Wir haben auch den Minibar-Service vorübergehend eingestellt und Kaffeekannen sind derzeit in den Zimmern nicht verfügbar.

Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter bitten wir die Gäste das Zimmer während der Reinigung zu räumen. Für Gäste, die keinen täglichen Reinigungsservice wünschen, stellen wir auf Anfrage gerne zusätzliche Handtücher und Pflegeprodukte zur Verfügung.

MITARBEITERPROTOKOLL

Alle Mitarbeiter werden täglich bei der Ankunft im Hotel überprüft. Jeder Mitarbeiter, der Anzeichen einer Krankheit zeigt, wird gemäß den Richtlinien der Hotel Association of New York City unverzüglich nach Hause geschickt.

Allen Mitarbeitern wurde persönliche Schutzausrüstung (PSA) sowie Uniformen zur Verfügung gestellt, die täglich auf dem Gelände gewaschen und ausgegeben werden.

Alle Hotelangestellten wurden in Übereinstimmung mit der CDC und der Hotel Association of New York im Protokoll für Hygiene und persönliche Hygiene umgeschult.

Forbes VERIFIZIERT

Lotte New York Palace wurde Forbes VERIFIED®, indem sie die Verifizierung von mehr als 360 globalen Gesundheitssicherheitsstandards durchführte und aufrechterhielt. Die umfassende Bewertung umfasst:

  • Gesundheits- und Hygieneprotokolle
  • Reinigungsprodukte und Verfahren
  • Masken und PSA
  • Belüftung
  • Verantwortlichkeit des Managements
  • Sicherheitskommunikation mit Gästen und Mitarbeitern
  • Die Verifizierung der Gesundheitssicherheit gibt Reisenden die Gewissheit, dass Lotte New York Palace sich für Ihre Sicherheit und Ihren Komfort zu von Experten validierten Best Practices verpflichtet hat. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier .

BLEIBEN SIE GUT NYC VERPFLICHTUNG

Als stolzes Mitglied der Hospitality-Community setzt sich Lotte New York Palace dafür ein, das Stay Well NYC Pledge zu ehren. Wir setzen uns dafür ein, eine sichere Umgebung für diejenigen zu schaffen, die hier leben, für diejenigen, die hier arbeiten, und für alle, die uns besuchen. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier .

COVID-19 Reisehinweise

Die Reiserichtlinien verlangen von allen New Yorkern sowie Besuchern aus dem Ausland oder einem anderen Land, im besten Interesse der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit die persönliche Verantwortung für die Einhaltung zu übernehmen.

Asymptomatische Reisende, die aus einem anderen Land, US-Bundesstaat oder Territorium nach New York einreisen, müssen ab dem 10. April 2021 keinen Test oder keine Quarantäne mehr durchführen. Quarantäne wird im Einklang mit den CDC-Empfehlungen weiterhin allen Reisenden empfohlen, die nicht vollständig geimpft sind oder haben sich in den letzten 3 Monaten nicht von laborbestätigtem COVID-19 erholt hat. Reisende mit Symptomen müssen sich sofort selbst isolieren und das örtliche Gesundheitsamt oder ihren Gesundheitsdienstleister kontaktieren, um festzustellen, ob sie einen COVID-19-Test durchführen lassen sollten.

Sollten Sie vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an Martin Mariano, Hotelmanager, unter 212.303.6058 oder mmariano@lottenypalace.com .