FAQs
Die Standard-Check-in-Zeit ist 15:00 Uhr EST und die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr EST. Ein früher Check-in ist je nach Zimmerverfügbarkeit möglich. Wenn die Option für einen frühen Check-in nicht verfügbar ist, behält das Lotte New York Palace gerne die Sachen des Gastes, während er die Stadt bis zum Check-in erkundet. Wir bieten auch gerne einen späten Check-out an und empfehlen Gästen, die eine spätere Check-out-Zeit wünschen, sich am Vorabend ihrer Abreise am Front Office zu erkundigen, ob diese Option verfügbar ist.
Jawohl. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Kosten des Lieferdienstleisters Bearbeitungsgebühren des Hotels anfallen können.
Um die Privatsphäre unserer Gäste zu schützen, gestatten wir ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Hotels keine professionelle Fotografie oder Videografie in den öffentlichen Bereichen des Hotels und im Innenhof. Weitere Details finden Sie auf unserer Produktionsseite. Bei Fragen zur Hochzeitsfotografie wenden Sie sich bitte an Rachel Wolff, Senior Catering Sales Manager, unter 212-303-6090 oder unter rwolff@lottenypalace.com .
Weitere Informationen zu unseren barrierefreien Zimmern und Suiten erhalten Sie unter (212) 888-7000 .
Guests must be 18 years or older with a valid form of ID to check-in to Lotte New York Palace.
Das Hotel verfügt nicht über einen Swimmingpool, eine Sauna oder einen Whirlpool. Unser Concierge-Team gibt Ihnen jedoch gerne Empfehlungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse.
Jawohl. Lotte New York Palace nimmt Gästepakete bis zu drei Tage vor ihrer Ankunft* an. Eingelagerte Pakete können am Post- und Informationsschalter abgeholt oder innerhalb von 48 Stunden aufs Gästezimmer geliefert werden. In unserem Bemühen, allen Gästen gerecht zu werden, bitten wir darum, dass die Sendungen nicht früher als drei Tage vor der Ankunft ankommen. Für frühere Lieferungen werden Lagergebühren berechnet.
Yes, Cedric Salon is located at our 51st Street entrance. Please visit www.cedricsalon.com to learn more.
Das Lotte New York Palace ist stolz darauf, ein ADA-konformes, barrierefreies Hotel in NYC zu sein. Unsere Zimmer sind auf die Bedürfnisse aller unserer Gäste zugeschnitten und unser Personal ist geschult, um Ihnen die einladendste Gastfreundschaft in New York City zu bieten. Zu unseren ADA-konformen Funktionen gehören: Abgesenkter Türspion und Beschilderung für höchsten Komfort und Sicherheit; faltbare Schranktüren und -regale für einfachen Zugriff; geräumige Badezimmer mit nach außen schwingenden Türen und abgeschrägtem Bodensattel, behindertengerechte Toiletten, Handbrausen und wahlweise rollbare Duschkabine und Badewanne mit Haltegriffen; Hebelgriffe an Spüle und Türen; erhöhter Safe; Blitzlicht-Rauchmelder; und Telefon für Hörgeschädigte, sowie Rollstühle und Krücken auf Anfrage.
Parken ist bei SP+ möglich, einer unabhängig betriebenen Garage in der 29-33 E 50th Street zwischen Park und Madison Avenue, neben dem Haupteingang der Hotellobby in der 50th Street.
Die Tagessätze sind derzeit wie folgt:
Bis zu 1 Stunde 55,00 $
Bis zu 2 Stunden $ 65.00
Bis zu 3 Stunden 70,00 $
Bis zu 8 Stunden $ 80,00
Bis zu 24 Stunden $ 90,00
Übergrößenzuschlag 20,00 USD
Super-Übergröße 25,00 $
Fahrrad $15.00 (max. 24 Stunden)
Die aktuellen Öffnungszeiten sind von 6:00 – 24:00 Uhr.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Das Parken beinhaltet keine Ein- und Ausreiseprivilegien. Die Parkgebühren können sich ändern.
Wir bieten keinen Flughafen-Shuttle-Service an. Wir empfehlen Ihnen, für Ihren Transport zum und vom Flughafen im Voraus ein privates Auto zu reservieren. Diese Vorkehrungen können über den Concierge-Schalter getroffen werden. Für Taxifahrten in der Umgebung und andere Transportmöglichkeiten am Boden senden Sie bitte eine E-Mail an concierge@lottenypalace.com .
Ja, die Gäste können auf Anfrage vollständige Allergikerbettwäsche und/oder Kopfkissen anfordern.
Faxgeräte sind auf Anfrage erhältlich.
Ja, alle derartigen Anfragen werden von der Abteilung für Gästeerlebnisse des Hotels bearbeitet
Jeder Gast, der die Zahlung des Zimmers, der Steuern oder aller Gebühren für einen Gast anfordert, muss ein Kreditkartenautorisierungsformular ausfüllen, das zum Zeitpunkt der Buchung oder bei der Ankunft über das Reservierungsbüro angeboten werden kann, indem ein Abdruck seiner Kreditkarte vorgelegt wird , mit ihrer genehmigten Unterschrift, die die Gebühren autorisiert.
Zimmer mit Verbindungstür unterliegen der Verfügbarkeit und befinden sich ausschließlich im Haupthotel in der Superior-Zimmerkategorie mit einer Auswahl an Kingsize- oder Doppelbettzimmern. Wir werden alles tun, um Wünsche nach Zimmern mit Verbindungstür zu erfüllen, empfehlen jedoch, eine unserer Suiten mit zwei Schlafzimmern oder Spezialsuiten zu wählen, um Unterkünfte mit Verbindungstür zu garantieren.
Das Lotte New York Palace verfügt über zwei gastronomische Einrichtungen: das Restaurant VILLARD, das im beeindruckenden Villard Mansion ein -la-carte-Frühstück und Wochenendbrunch serviert, und das Pomme Palais, ein zwangloses Café im französischen Marktstil. Es gibt insgesamt vier Bars und Lounges auf dem Grundstück: Gold Room, Trouble's Trust, The Lobby Lounge und Rarities. Die Gäste können rund um die Uhr bequem und raffiniert auf dem Zimmer speisen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik Gastronomie.
Für die Gäste kann ein professioneller Babysitter-Service arrangiert werden. Das Concierge-Team unseres Hotels in Midtown Manhattan arbeitet mit mehreren Babysitting-Unternehmen zusammen, die lizenziert, versichert und vollständig gebunden sind. Für Informationen zu den Preisen und um diese Dienstleistungen anzufordern, wenden Sie sich bitte an den Concierge.
Unbedingt. Wir heißen Familienreisende im Lotte New York Palace willkommen und unsere Lage bringt Sie in die Nähe zahlreicher aufregender Attraktionen, die Sie in Manhattan mit Kindern genießen können. Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien zur Auswahl, um den Bedürfnissen Ihrer Familie gerecht zu werden. Kinder unter 12 Jahren übernachten kostenlos, solange sie das Zimmer mit ihren Eltern teilen.
Zustellbetten kosten 50 USD pro Nacht (ohne Steuern). Zustellbetten können nur in Suiten und Gästezimmern mit Kingsize-Betten aufgestellt werden. In Zimmern, die bereits mit zwei Betten ausgestattet sind, können wir kein Zustellbett unterbringen.
Das Hotel begrüßt kleine Hunde bis zu einem Gewicht von 25 lbs. Beim Check-in sind eine Verzichtserklärung für Haustiere und eine nicht erstattbare Reinigungsgebühr in Höhe von 125 USD erforderlich. Haustiere sind in den öffentlichen Bereichen des Hotels nicht erlaubt und müssen in einer Käfigtragetasche aufbewahrt werden, wenn sie zum und vom Gästezimmer gebracht werden. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt in den Gästezimmern gelassen werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, alle anderen Haustiere oder Hunde auszuschließen, die ein aggressives Wesen aufweisen oder Schäden verursacht haben. Mit der Unterzeichnung der Verzichtserklärung für Haustiere erklären sich die Gäste damit einverstanden, für alle durch ihr Haustier verursachten Schäden zu aufkommen. Für weitere Fragen oder konkrete Anfragen wenden Sie sich bitte an Martin Mariano, Hotel Manager, unter mmariano@lottenypalace.com .
Lotte New York Palace hält sich an eine 24-Stunden-Stornierungsbedingungen und alle Reservierungen sind nicht übertragbar. Stornierungen müssen bis 15.00 Uhr (Ortszeit) einen Tag vor Anreise erfolgen, um die Zahlung einer Übernachtung und Steuern zu vermeiden. Gäste werden gebeten, ihre vom Hotel ausgestellte Stornierungsnummer aufzubewahren, falls sie nicht bei uns übernachten können.
Ja, Lotte New York Palace bietet unseren Gästen eine 100% rauchfreie Umgebung. Für das Portfolio der Gäste, die in unseren Gästezimmern und Suiten rauchen, wird eine Gebühr erhoben.
Das Gebäude ist 55 Stockwerke hoch.