健康と安全

ロッテニューヨークパレスは、お客様と従業員の両方に清潔で安全な環境を提供することをお約束します。

私たちは、政府の健康管理で25年の経験を持つ公衆衛生のリーダーであるロバートアムラー博士と協力してきました。 アムラー博士は以前、米国疾病対策センター（CDC）で最高医療責任者を務め、COVID-19封じ込めに関する専門知識で広く求められている分野の専門家です。

お客様の安全と快適さを確保するために、次の対策を講じています。

ゲストの到着

迅速な到着とチェックインを保証するため、すべてのゲストはホテルから到着前の電話を受けます。これには、到着予定時刻の確認、ハウスキーピングの好み、および質問に答える機会が含まれます。滞在前および滞在中、直接連絡できるように、すべてのゲストは携帯電話番号を提供するよう求められます。

プレキシガラスの安全シールドは、すべてのフロントデスク端末に取り付けられています。

到着時に、各ゲストは2つの3プライマスクと2つの手指消毒ワイプを含むウェルカムキットを受け取ります。

公共スペース

ロッテニューヨークパレスは、高度な手法を利用して、エレベーター、手すり、ドアノブ、トイレなど、手が触れやすい表面や領域を清掃および消毒します。ホテルでは、細菌やバクテリアを殺すのに効果的であるとCDCによって評価されたEPA承認の消毒剤のみを使用しています。ホテル全体に衛生層を追加するために、静電噴霧器も使用されています。

タッチレスの手指消毒ユニットは、ホテルのすべての公共エリアに配置されています。マスクと消毒用ワイプを含む個別の衛生キットが提供されます。

ロビー、フィットネスセンター、エレベーターなど、ホテルの公共スペース全体で社会的距離の慣行が実施されています。フロントとコンシェルジュデスクには、安全な距離を示すためのマーカーがあります。追加の看板が公共エリアに配置されており、ゲストにマスクを着用して適切な距離を置くように促しています。

現時点では、ミニバーを含む飲食店の営業を一時停止しております。

客室の衛生

ハウスキーピングサービスでは、各客室で新しいクリーニングクロスと手袋を使用しています。客室のリネンは高温で洗浄され、CDCガイドラインに従って清掃されます.

ドアハンドル、客室の鍵、電灯のスイッチ、テレビのリモコン、温度調節パネル、電話、ヘアドライヤーなど、すべての硬い表面は、ゲストが到着する前に完全に消毒されています。 COVID-19に対して消毒するために、CDCが推奨する多面クリーナーと消毒剤を使用しています。

ホテル全体の室内ガラス器具はすべて、使い捨ての包装済みカップに交換されています。マスクと消毒用ワイプを含む個別の衛生キットが提供されます。また、ミニバーサービスを一時的に停止しており、現在、客室でコーヒーポットをご利用いただけません。

お客様とスタッフの安全のため、清掃中は退去をお願いしております。毎日のハウスキーピングサービスをご希望されない場合は、リクエストに応じて追加のタオルとバスアメニティをご用意しています。

従業員のプロトコル

すべての従業員はホテル到着時に毎日スクリーニングされます。病気の兆候を示した従業員は、ニューヨーク市のホテル協会によって設定されたガイドラインに従って直ちに帰宅します。

すべての従業員には、個人用保護具（PPE）と、毎日洗濯されて敷地内で発行されるユニフォームが提供されています。

ホテルの全従業員は、CDCおよびニューヨークホテル協会に準拠して、衛生および個人衛生のプロトコルについて再訓練されています。

フォーブス検証済み

ロッテニューヨークパレスは、360を超える世界的な健康セキュリティ基準の検証を完了し、維持することにより、フォーブスVERIFIED®になりました。包括的な評価には以下が含まれます。

  • 健康と衛生のプロトコル
  • 製品と手順のクリーニング
  • マスクとPPE
  • 換気
  • 経営者の説明責任
  • ゲストや従業員との健康安全コミュニケーション
  • 健康の安全性の検証は、ロッテニューヨークパレスがあなたの安全と快適さのために専門家によって検証されたベストプラクティスに取り組んでいるという安心感を旅行者に与えます。詳しく知ることができ、click here.

ニューヨークの誓約を元気に

ホスピタリティコミュニティの誇り高いメンバーとして、ロッテニューヨークパレスはStay Well NYCPledgeを称えることに尽力しています。私たちは、ここに住む人々、ここで働く人々、そして訪れるすべての人々のために安全な環境を構築することに専念しています。詳しく知ることができ、click here.

COVID-19トラベルアドバイザリー

旅行ガイドラインでは、すべてのニューヨーカー、および州外または他の国から訪問する人々は、公衆の健康と安全のためにコンプライアンスについて個人的な責任を負うことを義務付けています。

2021年4月10日以降、他の国、米国の州、または準州からニューヨークに入る無症候性の旅行者は、テストまたは検疫を行う必要がなくなりました。CDCの推奨事項と一致する検疫は、完全にワクチン接種を受けていない、または過去3か月間に実験室で確認されたCOVID-19から回収されなかった。症候性の旅行者は、すぐに自己隔離し、地元の保健部門またはその医療提供者に連絡して、COVID-19検査を求めるべきかどうかを判断する必要があります。


滞在前、滞在中、滞在後に質問や懸念がある場合は、ホテルマネージャーのマーティンマリアーノまでご連絡ください。
212.303.6058 or mmariano@lottenypalace.com.