Saúde e segurança

O Lotte New York Palace tem o compromisso de fornecer um ambiente limpo e seguro para nossos hóspedes e funcionários.

Colaboramos com o Dr. Robert Amler, líder em saúde pública com 25 anos de experiência em administração governamental de saúde. O Dr. Amler atuou anteriormente como Diretor Médico nos Centros de Controle de Doenças (CDC) e é um especialista de campo muito procurado por sua experiência em contenção de COVID-19.

Estamos tomando as seguintes medidas para garantir sua segurança e conforto:

CHEGADA DO CONVIDADO

Todos os hóspedes receberão uma chamada antes da chegada do hotel para garantir uma chegada rápida e uma experiência de check-in. Isso incluirá uma revisão de sua hora de chegada prevista, suas preferências de limpeza e uma oportunidade de responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Todos os hóspedes deverão fornecer um número de telefone celular para que possamos nos comunicar diretamente com você antes e durante a sua estadia.

Protetores de segurança de acrílico foram instalados em todos os terminais da recepção.

Na chegada, cada hóspede receberá um kit de boas-vindas que contém duas máscaras de três camadas e dois lenços umedecidos para as mãos.

ESPAÇO PÚBLICO

O Lotte New York Palace utiliza práticas avançadas para limpar e higienizar superfícies e áreas de alto contato, como elevadores, grades, maçanetas e banheiros. O hotel usa apenas desinfetantes aprovados pela EPA, que foram avaliados pelo CDC como eficazes para matar germes e bactérias. Pulverizadores eletrostáticos também estão sendo usados para adicionar uma camada adicional de desinfecção em todo o hotel.

Unidades higienizadoras de mãos sem toque foram colocadas em todas as áreas públicas do hotel. Os hóspedes receberão kits higiênicos individuais, que incluem máscaras e toalhetes desinfetantes.

Práticas de distanciamento social foram implementadas em todos os espaços públicos do hotel, incluindo lobby, academia e elevadores. Existem marcadores em nossa recepção e concierge para indicar o distanciamento seguro. Sinalização adicional foi colocada em áreas públicas lembrando os hóspedes de usar máscaras e praticar o distanciamento adequado.

No momento, suspendemos temporariamente as operações em nossos pontos de venda de alimentos e bebidas, incluindo o frigobar.

SANEAMENTO DA SALA DE HÓSPEDES

Durante o serviço de limpeza, um novo conjunto de panos de limpeza e luvas são utilizados em cada quarto. A roupa de cama dos quartos é lavada em alta temperatura e limpa de acordo com as diretrizes do CDC.

Todas as superfícies rígidas, incluindo maçanetas, fechaduras de quartos, interruptores de luz, controle remoto de TV, painel de controle de temperatura, telefones e secador de cabelo, são totalmente higienizados antes da chegada do hóspede. Usamos produtos de limpeza e desinfetantes para várias superfícies, conforme recomendado pelo CDC, para higienizar contra COVID-19.

Todos os vidros dos quartos do hotel foram substituídos por copos descartáveis e pré-embalados. Os hóspedes receberão kits higiênicos individuais que incluem máscaras e toalhetes desinfetantes. Também suspendemos temporariamente o serviço de frigobar e cafeteiras não estão disponíveis nos quartos no momento.

Para a segurança de nossos hóspedes e funcionários, pedimos que os hóspedes desocupem o quarto enquanto ele está sendo limpo. Para os hóspedes que não desejam ter serviço de limpeza diário, ficaremos felizes em fornecer toalhas e amenidades de banho adicionais mediante solicitação.

PROTOCOLO DE FUNCIONÁRIO

Todos os funcionários são avaliados diariamente na chegada ao hotel. Qualquer funcionário que apresentar sinais de doença será enviado para casa imediatamente em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela Associação de Hotéis da Cidade de Nova York.

Todos os colaboradores receberam equipamentos de proteção individual (EPIs) e uniformes que são lavados e entregues na propriedade, diariamente.

Todos os funcionários do hotel foram retreinados no protocolo de saneamento e higiene pessoal em conformidade com o CDC e a Hotel Association of New York.

Forbes VERIFICADO

Lotte New York Palace foi Forbes VERIFIED® ao completar - e manter - a verificação em mais de 360 padrões globais de segurança de saúde. A avaliação abrangente inclui:

Protocolos de saúde e higiene
Produtos e procedimentos de limpeza
Máscaras e EPI
Ventilação
Responsabilidade da gestão
Comunicação de segurança de saúde com hóspedes e funcionários
A verificação de segurança de saúde dá aos viajantes a tranquilidade de saber que Lotte New York Palace está comprometida com as melhores práticas validadas por especialistas para sua segurança e conforto. Para saber mais, clique aqui .

FIQUE BEM NYC PLEDGE

Como um membro orgulhoso da comunidade de hospitalidade, Lotte New York Palace está empenhada em honrar o Compromisso Stay Well NYC. Estamos empenhados em construir um ambiente seguro para quem aqui mora, quem trabalha aqui e todos os que o visitam. Para saber mais, clique aqui .

COVID-19 Travel Advisory

As diretrizes de viagem exigem que todos os nova-iorquinos, bem como aqueles que visitam de fora do estado ou de outro país, assumam responsabilidade pessoal pelo cumprimento, no melhor interesse da saúde e segurança públicas.

Os viajantes assintomáticos que entram em Nova York vindos de outro país, estado ou território dos EUA não são mais obrigados a fazer o teste ou a quarentena a partir de 10 de abril de 2021. A quarentena, consistente com as recomendações do CDC, ainda é recomendada para todos os viajantes que não estão totalmente vacinados ou têm não recuperado de COVID-19 confirmado em laboratório durante os 3 meses anteriores. Os viajantes sintomáticos devem isolar-se imediatamente e entrar em contato com o departamento de saúde local ou seus provedores de saúde para determinar se devem procurar o teste COVID-19.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação antes, durante ou depois da sua estadia, entre em contato com Martin Mariano, Gerente do Hotel, pelo telefone 212.303.6058 ou mmariano@lottenypalace.com .